Frakt och returer

Försändelsen av ditt paket

Paket skickas vanligtvis inom 1-2 arbetsdagar efter mottagandet av betalningen och skickas via BRT/DPD med spårning. Oavsett vilken typ av frakt du väljer kommer vi att förse dig med en länk för att spåra ditt paket online. Paketet kommer att anlända till sin destination inom 2-5 arbetsdagar.

Fraktkostnader inkluderar hanterings- och förpackningskostnader och porto. Hanteringskostnaderna är fasta, medan transportkostnaderna varierar beroende på försändelsens totala volym. Vi rekommenderar att du grupperar dina artiklar i en ordning. Det är inte möjligt för oss att gruppera två separata beställningar som görs separat, därför kommer fraktkostnader att debiteras för var och en av dem.

Lådorna är lagom stora och dina föremål är väl skyddade, vi kommer att ägna särskild uppmärksamhet åt ömtåliga föremål. Sändningen av beställningen är kundens ansvar, leveranser inkluderar inte försäkring (för att få en offert på försändelsen + försäkring är det nödvändigt att kontakta oss). För att ändra leveransadressen efter att beställningen har behandlats måste du kontakta oss via e-post. Tjänsten kommer att ha en extra kostnad.

Alla cyklar skickas demonterade och försäkrade i säker förpackning.

Om paketet anländer skadat är det viktigt att acceptera det med reservation.

OBS! försäkrade försändelser som har anlänt skadade är värdelösa om de accepteras utan att begära en reservation för kontroll från kuriren

Returnera en beställning

Det är möjligt att göra en retur och begära återbetalning endast och uteslutande inom 14 dagar efter mottagandet av beställningen. Det finns inga påföljder för operationen. Returfrakten är kundens ansvar. För att kunna avsluta returen och den efterföljande återbetalningen på ett korrekt sätt är det viktigt att transportdokumentet och det relevanta kvittot finns i paketet. Dessa dokument finns alltid i paketet. Om de inte finns i förpackningen är det viktigt att kontakta oss för att undvika problem med en eventuell retur eller garantiingripande. Om produkten är defekt och garantiarbete krävs, inom 2 år efter beställning, är det viktigt att kontakta oss för att lösa besväret. Fraktkostnaderna för defekta produkter ska förstås som köparens ansvar, garantin kan göras via vilken återförsäljare som helst av det köpta märket, det är därför inte nödvändigt att paketet skickas till RoadHouse Motorcycle, transportkostnaderna som täcks av garantin är de för tur och retur mellan butiken och tillverkaren.

För att kunna fortsätta med återbetalningen är det nödvändigt att paketet skickas i en lämplig förpackning, med varorna väl försäkrade inuti. Föremålen inuti måste nödvändigtvis vara utrustade med en etikett, originalförpackning och eventuell förpackning. Vi accepterar inte returer av paket som skickas i den enkla produktförpackningen (t.ex. ett par skor som skickas direkt med skokartongen, utan extra förpackning).

De optimala förutsättningarna för att kunna göra en retur är:
- Kort (om sådant finns) fortfarande intakt.
- Omslag som fortfarande finns kvar inuti (t.ex. papper i skor).
- originalförpackning av den oskadade varan;
- Kvitto och transportdokument bifogas.
-Frånvaro av defekter eller märken på grund av användningen av föremålet.

Returen kan göras av vilken anledning som helst. Om returen gäller en elektronisk vara får den senare aldrig ha slagits på. Returer och återbetalningar kan inte göras efter användning av varorna med åtföljande tecken på slitage, estetiska eller funktionella defekter.

När returen är korrekt fastställd kommer återbetalningen att krediteras inom 14 dagar efter begäran.

Paketet måste skickas hit:

Roadhouse Motorcykel S.R.L.

Via Enrico de Nicola, 12, 74019 Palagiano TA