English
Italiano
Español
Français
Deutsch
Nederlands
Svenska
Wysyłka i zwroty
Wysyłka Twojej paczki
Paczki są zazwyczaj wysyłane w ciągu 1–2 dni roboczych od otrzymania płatności i wysyłane za pośrednictwem BRT/DPD z możliwością śledzenia. Niezależnie od wybranej metody wysyłki, przekażemy link do śledzenia przesyłki online. Paczka dotrze w ciągu 2–5 dni roboczych.
Koszty wysyłki obejmują opłaty za obsługę i pakowanie oraz koszty pocztowe. Opłaty za obsługę są stałe, natomiast koszty transportu zależą od całkowitej objętości przesyłki. Zalecamy łączenie artykułów w jednym zamówieniu. Nie możemy łączyć dwóch oddzielnie złożonych zamówień, dlatego koszty wysyłki będą naliczane dla każdego z nich.
Pudełka mają odpowiednie rozmiary, a Twoje przedmioty są dobrze zabezpieczone; zwracamy szczególną uwagę na przedmioty kruche. Wysyłka zamówienia leży po stronie klienta; przesyłki nie obejmują ubezpieczenia (aby uzyskać wycenę wysyłki + ubezpieczenia, należy się z nami skontaktować). Aby zmienić adres dostawy po zrealizowaniu zamówienia, należy skontaktować się z nami e-mailem. Usługa ta będzie dodatkowo płatna.
Wszystkie rowery są wysyłane ZDEMONTOWANE i zabezpieczone w bezpiecznym opakowaniu.
Jeśli paczka dotrze uszkodzona, ważne jest przyjęcie jej z zastrzeżeniem.
Zwrot zamówienia
Zwrot i żądanie zwrotu pieniędzy jest możliwe wyłącznie w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Nie ma kar za tę operację. Koszty wysyłki zwrotu ponosi klient. Aby prawidłowo zakończyć zwrot i związany z nim zwrot pieniędzy, niezbędne jest, aby w paczce znajdował się dokument przewozowy oraz odpowiedni paragon fiskalny. Dokumenty te zawsze znajdują się w paczce. Jeśli nie zostaną znalezione w opakowaniu, konieczny jest kontakt z nami, aby uniknąć problemów z ewentualnym zwrotem lub interwencją gwarancyjną. Jeśli produkt jest wadliwy i wymagana jest interwencja gwarancyjna w ciągu 2 lat od zamówienia, ważne jest, aby skontaktować się z nami w celu rozwiązania problemu. Koszty wysyłki produktów wadliwych ponosi nabywca; gwarancja może być realizowana przez dowolnego sprzedawcę zakupionej marki, więc nie jest konieczne wysyłanie paczki do RoadHouse Motorcycle. Koszty transportu objęte gwarancją to koszty podróży w obie strony między sklepem a producentem.
Aby przystąpić do zwrotu pieniędzy, paczka musi być wysłana w odpowiednim opakowaniu, z artykułami dobrze zabezpieczonymi wewnątrz. Artykuły muszą koniecznie posiadać metkę, oryginalne opakowanie i ewentualne wkładki. Nie przyjmiemy zwrotów paczek wysłanych w prostym opakowaniu produktu (np. para butów wysłana tylko w pudełku na buty, bez dodatkowego opakowania).
Optymalne warunki do przyjęcia zwrotu to:
- metka (jeśli jest) nadal nienaruszona;
- wkładki nadal wewnątrz (np. papier w butach);
- oryginalne opakowanie artykułu nienaruszone;
- paragon i dokument przewozowy dołączone;
- brak jakichkolwiek wad lub śladów użytkowania artykułu.
Zwrot można dokonać z dowolnego powodu. Jeśli zwrot dotyczy artykułu elektronicznego, nie może on być nigdy włączony. Zwroty i zwroty pieniędzy nie mogą być dokonane po użyciu artykułów, które wykazują ślady zużycia, wady estetyczne lub funkcjonalne.
Po prawidłowym potwierdzeniu zwrotu, zwrot pieniędzy zostanie zaksięgowany w ciągu 14 dni od zgłoszenia.
Paczka powinna zostać wysłana na adres:
Roadhouse Motorcycle S.R.L.
Contrada Lupini SNC c/o Città Impresa, 74019 Palagiano TA