Wysyłka i zwroty

Wysyłka Twojej paczki

Paczki są zwykle wysyłane w ciągu 1-2 dni roboczych po otrzymaniu płatności i są wysyłane za pośrednictwem BRT/DPD ze śledzeniem. Niezależnie od tego, jaki rodzaj wysyłki wybierzesz, udostępnimy Ci link do śledzenia przesyłki online. Paczka dotrze do miejsca przeznaczenia w ciągu 2-5 dni roboczych.

Koszty wysyłki obejmują opłaty manipulacyjne i opłaty za pakowanie oraz opłatę pocztową. Koszty manipulacyjne są stałe, natomiast koszty transportu różnią się w zależności od całkowitej objętości przesyłki. Zalecamy pogrupowanie produktów w jedno zamówienie. Nie ma możliwości grupowania przez nas dwóch oddzielnych zamówień złożonych osobno, w związku z czym koszty wysyłki będą naliczane za każde z nich.

Pudełka są odpowiednio duże, a Twoje przedmioty są dobrze chronione, zwrócimy szczególną uwagę na delikatne przedmioty. Wysłanie zamówienia leży w gestii klienta, przesyłki nie obejmują ubezpieczenia (w celu uzyskania wyceny przesyłki + ubezpieczenia należy się z nami skontaktować). W celu zmiany adresu dostawy po zrealizowaniu zamówienia należy skontaktować się z nami drogą mailową. Usługa będzie wiązała się z dodatkową opłatą.

Wszystkie rowery są wysyłane ZDEMONTOWANE i ubezpieczone w bezpiecznym opakowaniu.

Jeśli paczka dotrze uszkodzona, ważne jest, aby zaakceptować ją z rezerwacją.

Uwaga: przesyłki ubezpieczone, które dotarły uszkodzone, są bezwartościowe, jeśli zostaną przyjęte bez zażądania zastrzeżenia kontroli od kuriera

Zwrot zamówienia

Możliwe jest dokonanie zwrotu i żądanie zwrotu pieniędzy tylko i wyłącznie w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Nie ma żadnych kar za operację. Za wysyłkę zwrotną odpowiada klient. W celu prawidłowego dokonania zwrotu i jego zwrotu konieczne jest, aby dokument przewozowy i odpowiedni paragon znajdowały się wewnątrz paczki. Dokumenty te zawsze znajdują się w paczce. Jeśli nie zostaną one znalezione w opakowaniu, należy skontaktować się z nami, aby uniknąć problemów z ewentualnym zwrotem lub interwencją gwarancyjną. Jeśli produkt jest wadliwy i wymagana jest praca gwarancyjna, w ciągu 2 lat od zamówienia ważne jest, aby skontaktować się z nami w celu rozwiązania niedogodności. Koszty wysyłki wadliwych produktów należy rozumieć jako odpowiedzialność kupującego, gwarancji można dokonać za pośrednictwem dowolnego sprzedawcy zakupionej marki, nie jest zatem konieczne wysłanie paczki do RoadHouse Motorcycle, koszty transportu objęte gwarancją to koszty transportu w obie strony między sklepem a producentem.

Aby dokonać zwrotu pieniędzy, konieczne jest, aby paczka została wysłana w odpowiednim opakowaniu, a przedmioty są dobrze ubezpieczone w środku. Przedmioty znajdujące się w środku muszą być koniecznie wyposażone w metkę, oryginalne opakowanie i wszelkie opakowania. Nie przyjmujemy zwrotów paczek wysyłanych w prostym opakowaniu produktu (np. para butów wysyłana bezpośrednio z pudełkiem na buty, bez dodatkowego opakowania).

Optymalne warunki, aby móc dokonać zwrotu to:
- karta (jeśli jest) nienaruszona;
- opakowania znajdujące się jeszcze w środku (np. papier w butach);
- oryginalne opakowanie nieuszkodzonego przedmiotu;
- załączony paragon i dokument przewozowy;
-brak jakiejkolwiek wady lub śladu powstałego w związku z użytkowaniem rzeczy.

Zwrot może być dokonany z dowolnej przyczyny. Jeśli zwrot dotyczy przedmiotu elektronicznego, ten ostatni nigdy nie może być włączony. Zwroty i refundacje nie mogą być dokonywane po użyciu rzeczy noszących ślady zużycia, wady estetyczne lub funkcjonalne.

Po prawidłowym stwierdzeniu zwrotu, zwrot zostanie przeliczony w ciągu 14 dni od złożenia wniosku.

Paczkę należy wysłać tutaj:

Roadhouse Motorcycle S.R.L.

Via Enrico de Nicola, 12, 74019 Palagiano TA