Conditions générales de vente

Les présentes CGV régissent l'achat, par voie télématique ou par téléphone, des produits présentés sur le site www.roadhousemotor.com

Le contrat conclu entre roadhousemotor.com et le Client est réputé conclu avec l'acceptation de la commande par roadhousemotor.com. Cette acceptation est réputée tacite, sauf communication contraire au Client.

1. En passant une commande selon les modalités prévues, le Client déclare avoir pris connaissance de toutes les informations fournies lors de la procédure d'achat et accepter intégralement les conditions générales ainsi que les conditions de paiement ci‑dessous.

2. Tout droit du Client à une indemnisation ou réparation est exclu, ainsi que toute responsabilité contractuelle ou extracontractuelle pour des dommages directs ou indirects aux personnes et/ou aux biens, causés par des retards ou par la non‑acceptation, même partielle, d'une commande.

Modalités d'achat

3. Le Client peut acheter les produits figurant dans le catalogue de www.roadhousemotor.com au moment de l'envoi de la commande tels que décrits dans les fiches produits correspondantes.

Il est entendu que l'image accompagnant la fiche descriptive d'un produit peut ne pas représenter parfaitement ses caractéristiques et peut légèrement différer même si reproduite en studio photographique ; la tonalité varie en fonction du type d'éclairage utilisé en studio ("lumière chaude"/"lumière froide"), de la distance entre le produit et l'éclairage ambiant et du type d'appareil photo utilisé.

4. La bonne réception de la commande est confirmée par roadhousemotor.com par un e‑mail envoyé à l'adresse électronique communiquée par le Client. Ce message de confirmation indiquera la Date et l'Heure d'exécution de la commande et un "Numéro de Commande Client", à utiliser dans toute communication ultérieure avec roadhousemotor.com et comme référence pour le virement bancaire.

5. En cas de non‑acceptation de la commande, roadhousemotor.com s'engage à en informer rapidement le Client.

6. Le client peut annuler la commande en en informant rapidement info@roadhousemotor.com puis en contactant nos opérateurs au numéro : 0998885411

7. Les délais de livraison indiqués sur le site sont exprimés en jours ouvrables. Un supplément est prévu pour les petites îles ou les localités difficiles d'accès. En alternative, la marchandise est toujours disponible gratuitement en dépôt.

9. Il incombe au client, au moment de la livraison en bord de route, de vérifier que l'emballage est intact, non endommagé, non humide ou autrement altéré, y compris les matériaux de fermeture (contrôle qualité). Tout dommage doit être immédiatement signalé au transporteur effectuant la livraison (en acceptant la marchandise avec une réserve soigneuse à inscrire sur le bon de livraison du transporteur : ex. "boîte avec des trous sur le côté", "boîte ouverte et sans ruban personnalisé", "boîte endommagée", etc.).

10. Aux fins de la garantie, il est indispensable de conserver soigneusement une copie du reçu fiscal/facture de vente accompagnée du certificat de garantie ou de l'emballage d'origine de l'article.

Prix et frais d'expédition

11. Les prix des produits publiés sur la page d'accueil ou dans les différentes sections du Site sont TTC et n'incluent pas les éventuelles taxes, droits et impôts applicables dans le pays de destination des Produits, si différent de l'Italie, qui seront à la charge du Client. Roadhousemotor.com se réserve le droit de modifier à tout moment les prix des produits figurant sur le Site. Toutefois, toute modification des prix ne sera pas opposable aux Clients ayant déjà transmis une Commande.

12. Dans le cadre du processus de transmission de la Commande, roadhousemotor.com pourra, à sa seule discrétion, proposer différentes modalités de paiement, telles que, à titre d'exemple, le paiement par carte de crédit (Visa, MasterCard, Maestro), le paiement via le système sécurisé Paypal, le paiement par virement bancaire avec crédit sous 5 jours à compter de la transmission de la commande.

13. Roadhouse Motorcycle SRL se réserve la possibilité de créer des promotions et de les modifier sans préavis, sous forme d'offre ou de code promo, qui pourront inclure ou exclure une série de produits.

Roadhousemotor.com ne sera pas responsable des livraisons manquées ou retardées dues à des cas de force majeure, tels que, à titre d'exemple, grèves, mesures des autorités publiques, rationnements ou pénurie d'énergie ou de matières premières, difficultés de transport, incendies, inondations, fortes chutes de neige, inondations et dommages aux machines industrielles non imputables à roadhousemotor.com.

Roadhousemotor.com informera rapidement le Client de la survenance d'un cas de force majeure.

Droit de rétractation

Notre principal objectif est votre satisfaction : si vous décidez de retourner les produits achetés dans notre boutique, vous devez simplement nous en informer dans les 14 jours suivant la livraison. Vous pouvez décider en toute liberté de retourner une partie de votre achat ou tous les produits : nous vous rembourserons le prix des produits retournés (hors frais supplémentaires) dans les plus brefs délais et en tout état de cause dans les 14 jours à compter de la date à laquelle nous avons pris connaissance de votre décision.

Vous avez le droit de vous rétracter du contrat, sans avoir à en indiquer les motifs, dans un délai de 14 jours conformément au décret législatif D.Lgs 206/2005.

Le délai de rétractation expire dans les cas suivants :

a) pour un contrat de vente portant sur un seul bien, à compter du jour où vous ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous acquiert la possession physique des biens ;

b) pour un contrat de vente portant sur plusieurs biens commandés en une seule commande et livrés séparément, à compter du jour où vous ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous acquiert la possession physique du dernier bien ;

c) pour un contrat de vente portant sur la livraison d'un bien consistant en lots ou en pièces multiples, à compter du jour où vous ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous acquiert la possession physique du dernier lot ou de la dernière pièce.

Pour exercer le droit de rétractation, il suffit de nous informer de votre décision de vous rétracter par une déclaration explicite (par exemple une lettre envoyée par courrier recommandé). À cet effet, vous pouvez écrire à l'adresse du service client suivante. L'important est que tout soit réalisé dans le délai maximum prévu.

Si vous décidez de vous rétracter du contrat d'achat, tous les paiements que vous avez effectués en notre faveur vous seront remboursés (hors frais supplémentaires), sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard 14 jours à compter de votre communication de rétractation. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire ; en tout état de cause, vous ne supporterez aucun coût du fait de ce remboursement. Le remboursement peut être suspendu jusqu'à réception des biens ou jusqu'à la preuve par le consommateur de l'expédition des biens, si antérieure.

Notre service client vous indiquera de manière simple et détaillée ce que vous devez faire. Seuls les coûts directs de renvoi des biens seront à votre charge.

Juridiction compétente

Le contrat de vente entre le Client et Roadhouse Motorcycle S.R.L est réputé conclu en Italie et régi par la loi italienne. Pour le règlement des litiges civils et pénaux, la compétence territoriale est exclusivement celle du Tribunal de Taranto.